CPA

A Comissão

O Centro Universitário Newton Paiva entende que o melhor medidor do seu compromisso social é a qualidade com que desenvolve e presta seus serviços educacionais. Uma qualidade que diz respeito ao desempenho da tríplice função da academia: ensino, pesquisa e extensão.

Em função desse compromisso, a Newton deu início ao seu processo de autoavaliação institucional, seguindo os parâmetros do Programa de Avaliação das Universidades Brasileiras – PAIUB em novembro de 1998, com a implementação da Comissão Permanente de Avaliação Institucional – COMPAI.

Atualmente, o órgão que desenvolve a autoavaliação institucional é a Coordenadoria de Avaliação Institucional, em parceria com a Comissão Própria de Avaliação – CPA.

A CPA é responsável pela autoavaliação institucional na Newton e tem como funções principais aprovar as políticas e as diretrizes para a autoavaliação da Instituição, sistematizar e coordenar os processos de avaliação interna e, sobretudo, prestar informações solicitadas pelo MEC/Inep e CONAES. Isso, a partir das diretrizes do Sistema Nacional de Avaliação Institucional – SINAES, instituído pela Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004.

A partir do SINAES, o Centro Universitário Newton Paiva se propôs a uma nova reflexão sobre o processo de avaliação institucional. Esse Sistema está ancorado numa concepção de avaliação mais comprometida com a realidade educacional e, consequentemente, com a melhoria da qualidade e da relevância das atividades acadêmicas desenvolvidas pelas IES.

Desta forma e, em conformidade com suas atribuições, a CPA promove três tipos de avaliação que são direcionadas à comunidade acadêmica: Avaliação Institucional, Avaliação dos Cursos e Avaliação Acadêmica, envolvendo os segmentos discente, docente e técnicos administrativos.

Avaliações

A Avaliação Institucional, de Cursos e Acadêmica é uma forma da Newton avaliar todo o relacionamento que tem com os segmentos envolvidos (docente, discente e técnico-administrativo). Por meio das enquetes de pesquisa publicadas no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem, o público participante responde sobre os temas: Assuntos acadêmicos, Comunicação Institucional, Infraestrutura e Políticas de Gestão. As respostas ajudam a identificar os pontos de fragilidade em que devemos aperfeiçoar no sentido de promover uma IES melhor para todos nós. Para medir o nível de concordância, é empregada uma escala do tipo Likert de (5,0) pontos.

Já, para mensurar o número de usuários que recomendam os serviços prestados pela IES, como já dito, foi acrescentado o indicador de performance NPS, que é uma metodologia criada em 2003 pela Bain & Company, para mensurar o quão bem as empresas estão lidando com seus clientes ou pessoas com as quais interage. O NPS é calculado de forma simples, com notas baseadas em 03 públicos: “detratores”, ‘neutros” e “promotores”.

Matematicamente, é calculado com a diferença entre a porcentagem de promotores e detratores. O resultado do NPS não é expresso como uma porcentage, mas como um número absoluto situado entre (100 e +100). Após a atribuição anota, abre-se, ainda, uma janela para comentários e o respondente tem a oportunidade de expressar a razão e/ou motivos que o conduziram à resposta.

Para alcançar um score final de desempenho com esses dois indicadores (Média Ponderada + NPS), a Mantenedora formulou e admitiu um novo indicador de performance denominado: AIA – Avaliação Institucional Acadêmica, que é calculado a partir da fórmula:

Melhorias implementadas

• Revista Eletrônica do Curso de Direito – estrato Qualis B1 da CAPES.

• Revista Exatamente Newton, destinada à publicação de periódicos e trabalhos científicos dos alunos e professores das Ciências Exatas.

• Lançamento da Plataforma de Carreiras Newton para oferta de oportunidades de estágio, emprego e gestão de carreira dos alunos.

• Adequação dos atendimentos da Consultoria de Carreiras para o formato remoto.

• Atendimento remoto oferecido de forma personalizada aos alunos e professores pelo NAPp – Núcleo de Apoio Psicopedagógico

• Capacitação e amparo tecnológico para os professores atuarem no formato remoto.

• Os caminhos para acesso ao acervo digital bibliográfico foram reforçados por meio dos canais interativos de comunicação com as comunidades.

• Foram reforçadas as iniciativas de uso da biblioteca virtual, sendo inserido e destacado na página da biblioteca, o link de acesso à plataforma CANVAS.

• Melhoria das condições da infraestrutura física e digital para atendimento as pessoas com deficiência.

• Ampliação do canal: Conexão Docente com eventos acadêmicos e palestras 100% virtuais.

• Ampliação das políticas de responsabilidade social.

• Melhor integração entre os setores de trabalho para ganho de produtividade no trabalho remoto.

Melhorias implementadas (EAD)

• Implementação do SGP – Sistema de Gestão de Provas

• Ampliação dos eventos acadêmicos virtuais

• Projeto Início Perfeito, com implantação do Start Newton

• Aulas virtuais distribuídas por unidades de aprendizagem

• Espaço de armazenamento virtual das aulas gravadas.

• Melhor interface entre a Biblioteca virtual e AVA (CANVAS)

• Ampliação dos fóruns de discussão (conteúdo e operacional)

• Ampliação do período para realização das avaliações online.

• Aplicação de provas online com segurança digital

• Criação do CHAT para dúvidas administrativas/financeiras